الله يسعدك اختي احساس لايخيب ايه صح ملخص ابو ركان شامل كل شئ
بس تعرفي انا الطريق الي مسويتها انو احفظ من ملخص هتان عشان افهم المحاضره واستوعبه بشكل عام ولما اروح لي ملخص ابو ركان ارجع مرجعه الي حفظته والاضافات اركز عليها اكثر
المحاضره الثامنه
اولا تعريف تقويم الأدآء ( هو العمليه التي يتم بمقتضاها * قيآس مدى التزآم * الموظف بسلوكيات العمل المطلوب منه والنتائج التي حققت من الالتزام بالسلوكيات خلال فترة التقويم )
يعني بأختصآر للتعريف للتذكر ( قيآس + الالتزآم ___> هذي النقطه الاساسيه لتقويم الادآء
نجي نربط تقويم الادآء بالتدريب > أشوف أوجه النقص أو نقآط الضعف ( لجل أحط برامج تدريبيه )
تعريف 2 / معرفة درجة الاتقآن > أتأكد هل هو يؤدي عمله بشكل مطلوب والا ؟
تعريف 3 / هو الاجرآء المنظم لتقويم ادآء الموظف حاليآ لتطويره بالمستقبل
بمعنى ( أذآ فيه نقآط الضعف > اعطيه تدريب // فيه نقآط قوه > فرصه للترقي ومنآصب قيآديه)
اختصار التعاريف الثلاثه ( قياس – التزام – اتقان – منظم للاداء والسلوكيات )
ثانيا "" أهمية تقويم الادآء :: يساعد تقويم الاداء المنظمه في :: (تبسيط من الشرح )
· العداله بالمعامله
· احدد اصحاب الانجاز ارقيهم
· نساعد المشرف بوضع خطة تحسين بالاتفاق ( من خلال التقويم )
· اوفر تغذيه عكسيه واشوف السبي والايجابي
· يعتبر الاساس بتوجيهات الرؤساء للمرؤسين >مثل اقوله تعاملك مو كويس اوجه واعدله لكي يتطور
"" ثالثآ اهداف عملية تقويم الااء واستخداماتها المختلفه (تبسيط نقاط مختصره وواضحه بالملزمه قراها الدكتور فقط )
الاهدآف الادآريه ؛؛ ( كلهآ من أختصآص الادآره يعني )
قرآرآت النقل والترقيه وتخفيض مرتبه _ قرآرآت تجديد عقود _ صرف مكآفآت _ قرآرآت الحآق الموظفين ببرآمج تدريب
أعآدة النظر في الاستقطآب والاختيآر
"" أهدآف التوجيه والارشآد :: ( أربطوه بنفسية الشخص وذآته تتعلق بالشخص )
أبرآز جوانب ضعف وقوه
أرشآد موظفين برآمج تدريب وأعآدة تأهيل
تقديم نظآم الحوآفز لتحسين الدآفعيه
:: أهدآف البحث العلملي ::
· اتحقق من صحة عملية الاستقطآب والاختيآر > لانهآ مهمه وحجر الاسآس في النجآح
· تقويم انظمة الحوآفز والرضآ الوظيفي > عن طريق الاستبآنه
"" رآبعآ خطوآت عملية تقويم الادآء "" له 7 خطوآت (تبسيط )
أحدد متطلب التقويم + اهدآفه _ أحدد الطريقه المناسبه _ أدرب المشرفين ع الطريقه الفعاله_ انآقش طرق التقويم مع الموظفين _ احدد معاير مسبقه (للمقارنه)
أنآقش النتآئج مع الموظفين _ احدد اهداف تطوير الاداء مستقبلا
( شرح كل نقطه واضح بالملزمه قرأهآ الدكتور فقط )
خامساا طرق تقويم الاداء
1- طريقة التدرج البياني (احدد الصفات + الخصآئص اللي تتعلق بالعمل والادآء وتشمل ع < الادآء بأنوآعه وطريقته _ المظهر _ التعاون × كل مايتعلق بالشخص يعني × وأحطهآ في قآئمه التقويم ,اقيس بستخدآم المقيآس المتدرج من 1_5 منخفض الى مرتفع
2- طريقة الترتيب ( ترتكز هالطريقه أقآرن شخص بشخص ثآني ( بالادآء )
مثل أحط قآئمه أحط المميز بالبدآيه وصولا للأخير الاقل اداء.
3- طريقة الوقائع الحرجه (تعتمد على ملاحظتي لسلوكيات الشخص اثناء الاداء
يعني مثلا هل تعاون مع زملائه هل اتبع التعليمات واكتبهم
لازم ابدا من الايجابي ثم السلبي مااركز ع السلبي فقط
4- طريقة قائمة الاختيار ( تعتمد على قائمه فيها اسئله وعبارات محدده حول اداء الشخص مثلا هل لديه قدره ع الابتكار ؟ ( ويكون فيه الاجابه نعم او لا فقط
طبعا الموارد البشريه تحدد مدى اهمية السؤال وعليه تعطي التقيم
5- طريقة الاختيار الاجباري ( هي مجموعه من العبارات يقدمها اللي يسويا لتقيم العبارات تصف اداء العمل موزعه ع الايجابي والسلبي للشخص
مثلا : يستمع لتعليمات ؟؟ يميل للتأخر بالقرارات ؟؟
بعد مآ الرئيس يختآر العبآرآت المناسبه بالشخص تحول الى المسؤلين بأدآرة الموآرد البشريه لتعطي الدرجآت ,,
6- طريقة التقرير المكتوب :: ( يقوم المشرف بأعدآد التقرير عن الموظف يكتب ملاحظته الخ )
7- طريقة التوزيع الاجبآري ( يتم توزيع الموظفين أعتمآدآ ع المنحنى الطبيعي مثلآ
أدآء متوسط أدآء جيد جدآ ,,, الخ يضطر القآئم ع التقيم توزيعهم ع المنحنى بشكل اجبآري .
8- طريقة الأدآره بالاهدآف :: ( تتطلب هذي الطريقه عقد لقآء بين اللي بيقيم والموظف ( يعني اقيمه ع الاهدآف والانجآز اللي يسويه ) ** لا يتم تقيم سلوك فقط ع النتآئج المحققه قيآسآ بالاهدآف المرسومه للموظف
9- طريقة المزيج التقويمي ( استفيد من الطرق وأجمعهآ بمزيج وآحد
"" سآدسآ :: مشكلات و أخطآء عملية تقويم الادآء "" (تبسيط من الشرح)
المحآور الاسآسيه بالاخطآء
( الرئيس المبآشر مآيعرف يقيم + الموظف مآيعرف أهمية التقويم + تحدث أخطآء بعملية التقويم )
يالمشكلات و الاخطاء ه :: ( تبسيط وشرح )
· عدم وضوح المعآيير > يعني أقيس قدرآت و أنآ مآحطيت مقيآس ×
· تأثير الهآله > يعني أتآثر بشخصية الفرد أسلوبه , شكله , هندآمه (مثل رجل يعجب بأمرأه ) ممكن يعينهآ لشكلهآ وهي مآتنفع j
· الميل للوسطيه > يعني كل الاشخآص احطهم بالوسط واظلم المميز
· التحيز للشخص > يعني أتحيز لقبيله أو معرفه
· التشدد و الليونه < بعضهم يكون متشدد مره يركز ع امور تفضيليه و بعضهم لين يشوف العالم كلها مميزه
· التأثير الادآري < يعني أحد يعبي رآسه j الا هذآ مو زين الشخص والا يمدح فيه
&& كيفية تجنب مشكلات والاخطآء (تبسيط ) ::
· أعترف بالمشآكل الموجود _ أختآر طريقه مناسبه
** مآرك دريو قآل يجب مرآعآة جوآنب في أختيآر طريقة التقيم ::
· سهولة الفهم
· غير مكلفه
· نقدر نربطها بالحوافز
· مانعتمد اعتماد كلي ع الريئس المباشر
· ضمان حق الموظف يقدر يرفع تظلم
&& سآبعآ && مسؤليآت تقويم الادآء ؛؛
من يقوم بعملية التقويم ؟؟
1- الرئيس المبآشر
2- رئيس الرئيس المبآشر > هذآ يعتمد التقويم مايدخل بالرئيس المباشر
3- خبرآء ادآرة الموآرد البشريه > عند التوجيه والارشاد حتى يقومون بالتقيم الصحيح
4- لجآن التقويم > هدفهآ تقيم هل قيم عدل ؟؟ هل استخدم معآيير ؟
&& الاتجآهآت الحديثه في تحديد مسؤليآت التقويم ::
1- الموظف يقيم نفسه >> مآنعتمد عليه j
2- الموظفون يقيمون اداء رؤساءهم
3- الزملاء يقيمون بعضهم
4- العملاء يقيمون اداء الموظفين
&& العوآمل المؤثره في نتائج عملية التقويم ؟؟
1- حالة عدم القدره ع مقابلة المتطلبآت ( بسبب نقص الخبره والمستوى التعليمي ,, الخ
2- حالة القدره ع متطلبات الاداء وعدم الرغبه ( بسبب عدم وضوح الاهدآف نقص المعلومات ,, الخ
&& ثآمنآ :: المبآدىء الاسآسيه لمقآبلا تقويم الادآء ؟؟(تبسيط)
1- تجنب الاشاره للصفات الشخصيه > مااهتم لشكله
2- اتجنب النقد الشخصي > ماانتقده باستمرار ابرز جوانبه الايجابيه
3- اعرض الايجابي والسلبي > مثل نقطه 2
4- احدد هدفي من المقابله
5- مااقارنه بالزملاء
6- اعداد جيد للمقابله > ماتزيد عن 30 د لازم اكون حآزم + فعال
7- اعطيه الحريه > اخليه يعبر عن النتائج ويختار طريقة التغير الافضل
من شرح الدكتور ( تقويم الادآء يتعلق بالانتاج والادآء بدآخل المنظه ___> يرتبط بالسلوك دآخل المنظه ( يركز ع الوظآئف ) < تكلمنآ عنه في تحليل وتوصيف الوظآئف ____> تكلمنآ عن التقيم > ترتبط بقضية تقيم الادآء ____> وتقيم العمل ( يرتبطآن بالوظيفه )