المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fullah3

الإصغاء الجيد يقتضي :
- الإستماع بجلاء
- الحديث بوضوح
- القراءه السريعه
- كل ما ذكر

طريقة السؤال غير عن المذكرة
والمكتوب بالمذكرة كالتالي :

• أولاً: الإصغاء:
1) متطلبات التواصل الجيد :
- الاستماع بجلاء
- الحديث بوضوح
- التساؤل الذكي
- القراءة السريعة الواعية
- الكتابة الجيدة.
تشير الأبحاث في مجال الإقتصاد أن الفرد أثناء العمل يقضي وقتا في الإصغاء أطول من أي شيء أخر : القراءة، والكتابة، والتحدث..
ويعتبر الإصغاء الوسيلة الرئسية التي نتعلم ونتعرف من خلالها على الحقائق والناس والأحداث والمشكلات.

2) أهمية الاستماع :
- الاستماع هو أصدق أنواع المجاملة
- مهارة الاستماع هي الوجه الآخر لمهارة الحديث
- يمثل الاستماع وسيلة أساسية للحصول على المنبهات الخارجية وترجع أهمية الاستماع إلي:
 السمع أسبق حواس العقل إلي وصل الإنسان بالكو ن
 يتسم السمع بالقدرة على الشمول والإحاطة
 تعلم حسن الاستماع كي تتكلم حسن الكلام

3) طبيعة الإصغاء:
- تتضمن عملية الإصغاء العناصر الآتية:
A. السماع
b. تركيز الانتباه
c. تفسير رموز الاتصال
d. التذكر
e. التقييم.
- أسباب ودوافع تحسين الاصغاء:
A. الحصول على كامل المعلومات
b. تحسين العلاقات
c. حل المشكلات
d. فهم الناس بصورة أفضل.