[align=justify]نقاط من المحاضرة رقم ( 11 )
طرق ووسائل جمع المعلومات :
اولاً : الاستبيان :
تعريف الاستبيان :
هو وسيلة لجمع المعلومات المتعلقة بموضوع بحثي معين عن طريق إعداد استمارة يتم تعبيئتها من قبل عينة ممثلة من الافراد ، ويسمى الشخص الذي يعبأ الاستمارة ( المستجيب ).
كيفية بناء الاستمارة :
اذا استخدم الباحث الطريقة الميدانية فعليه اعداد استمارة توزع على العينات المختارة .
اسباب تحول دون رغبة المستجيب الادلاء برأيه :
1- شعور المستجيب بأن المقابلة غير شرعية ، وحيلة لبيع منتج معين .
2- شعور المستجيب بأن المعلومات ستستخدم ضده .
3- اذا كان المستجيب ذو منصب اجتماعي او سياسي رفيع .
4- شعور المستجيب بأن اجابته تعكس نقص في مستواه العلمي .
5- شعور المستجيب بأن الاسئلة عامة ويشوبها الغموض .
القواعد العامة في صياغة الاستبيان :
1- تجنب ازدواجية الاسئلة .
2- البعد عن الاسئلة الغامضة .
3- مستوى الكلمات .
4- التجريد والحقائق : فالاسئلة الشخصية يحبذ ان تأخذ طابع الموافقة او غير الموافقة .
5- تفادي الاسئلة الموجهة : لعدم قيادة المستجيب للاجابة التي يريدها الباحث .
6- تسلسل الأسئلة : وضع الاسئلة الشخصية في النهاية ، البدء بالاسئلة السهلة .
انواع الاسئلة :
1- اسئلة النهاية المغلقة : تتميز بـ :
- اجاباتها موحدة ومحددة .
- تسهل عملية تصنيف الاجابات .
- وضوح المعاني والدلالات .
- اكتمال الاجابات نسبياً .
عيوبها :
- التعامل مع الارقام ، كالعمر ، والدخل والتي قد تحرج المستجيب .
2- اسئلة النهاية المفتوحة :
تستخدم في حالة صعوبة حصر الاجابات في خيارات متعددة . وتتميز بـ :
- تسهل على المستجيب التعبير عن نفسه .
- تعطي المجال للابداع .
- تشعر المستجيب بأهميته .
عيوبها :
- تتطلب وقتاً .
- اجاباتها غير محددة .
- تتطلب مهارات كتابية .
مزايا الاستبيان :
1- اقل وسائل جمع البيانات كلفة .
2- الحرية للمستجيب في الاجابة .
3- الوقت الكافي للمستجيب .
4- لا تحتاج لعدد كبير من جامعي البيانات .
5- الاسئلة نهائية وغير قابلة للتغيير .
6- امكانية التعرف على اتجاهات ومعتقدات المستجيب .
عيوب الاستبيان :
1- احتمالية عدم إعادة جميع الاستبيانات .
2- بعض الاسئلة قد تحمل اكثر من معنى .
3- عدم تسجيل ردود الفعل للمستجيب مباشرة .
4- صعوبة تنفيذها في مجتمع لا يجيد القراءة والكتابة .
ثانياً : المقابلة :
تعريف المقابلة :
لقاء يتم بين الباحث والذي يقوم بطرح مجموعة من الاسئلة على الاشخاص المستجيبين وجهاً لوجه .
كيفية إجراء المقابلة :
1- اعداد استمارة المقابلة إعداداً دقيقاً .
2- معرفة الباحث بموضوع الدراسة تماماً .
3- يجب مقابلة مدير الشركة او القيادة لضمان تعاونهم .
4- يقدم الباحث نفسه بطريقة لائقه ومقبولة .
5- ان يكون الباحث متواضعاً.
6- تهيئة الظروف كالمكان والزمان والسرية .
7- اتاحة الفرصة للمستجيب للتعبير عن نفسه .
8- عدم اجهاد المستجيب .
9- عند توجيه الاسئلة يجب ان يراعي الباحث النقاط التالية :
- التدرج في طرح الاسئلة بحيث يبدأ بالاسئلة العامة .
- التدرج بالاسئلة بشكل يزيد من الالفة .
- استخدام لغة سهلة .
- الاكثار من عبارات الثناء والشكر .
- احترام اراء المستجيب .
- عدم توجيه اكثر من سؤال في نفس الوقت .
- الامساك بزمام الامور .
انواع المقابلة :
1- المقابلة المفتوحة : يقوم الباحث بطرح الاسئلة دون ان يكون هناك حد للاسئلة وتتميز بغزارةالمعلومات والبيانات ، من عيوبها عدم امكانية تصنيف البيانات المجمعة .
2- المقابلة المغلقة : تكون فيها الاجابات محددة من قبل الباحث ، وتتميز هذه المقابلة بسهولة التصنيف .
3- المقابلة المغلقة المفتوحة : هي اكثر المقابلات شيوعاً.
مزايا المقابلة :
1- المرونة .
2- معدل الاجابة .
3- مراقبة السلوك .
4- التحكم بالبيئة .
5- تسلسل الاسئلة .
6- التلقائية .
7- تقليل احتمالية نقل الاجابة عن الآخرين .
8- توقيت المقابلة .
عيوب المقابلة :
1- الكلفة .
2- التحيز .
3- تقليل فرص التفكير .
4- عدم تماثل طريقة طرح الاسئلة .
5- احتمالية تعمد الافراد اعطاء اجابات لا تعكس معتقداتهم لإعطاء الباحث انطباع جيد عن ثقافتهم .
ثالثاً : الملاحظة :
احد وسائل جمع المعلومات المتصلة بسلوك الفرد الفعلي ومواقفه واتجاهاته ومشاعره .
انواع الملاحظة :
1- الملاحظة البسيطة :
تعتمد على المشاهدة وتسجيل الملاحظات دون استخدام الادوات كالمسجلات والكاميرات ، وهي مفيدة في الدراسات الاستطلاعية .
تنقسم الملاحظة البسيطة إلى قسمين :
- الملاحظة البسيطة بالمشاركة .
- الملاحظة البسيطة دون المشاركة. ( تمتاز بالحيادية ).
2- الملاحظة المنتظمة :
يطلق عليها الملاحظة الموجهة فهي علمية ومخططة مسبقاً وتخضع لدرجة عالية من الضبط العلمي ويستعان فيها بالادوات كالمسجلات والكاميرات .
مزايا الملاحظة :
1- طريقة مباشرة لدراسة الظواهر كما هي .
2- صدق التعبير .
3- لاتتطلب كم هائل من الاشخاص لاجراء التجربة .
4- تمهد لتسجيل الوقائع والمواقف مباشرة وبالتالي تكون اكثر صدقاً ودقة .
5- كم هائل من المعلومات والبيانات .
عيوب الملاحظة :
1- قد تقود المستجيب إلى إظهار سلوك وتصرف مغاير للواقع .
2- صعوبة تنبأ الباحث المسبق بوقوع حدث معين .
3- قد يتأثر الباحث بسبب معايشته للجماعة فترة طويلة .
4- التفاوت الزمني في حدوث الملاحظة .
5- صعوبة تسجيل بعض الاحداث وملاحظتها .
[/align]