) مرحلة تحديد المشكلة يبرز فيها دور :
خبراء الخدمات المباشرة أكثر
الباحثين الإجتماعيين أكثر
المخططين الإجتماعيين أكثر
المختصين في الإدارة أكثر
خبراء الخدمات المباشرة اكثر هذي الاجابة كما هو موجود في كويزات الاخت معزوفة حنين حقت اسئلة الاختبار لعام 1433