19-وتشير إلى المكان المناسب الذى سيتم فيه الاتصال بالطرفالآخر.
أ- اين ؟
كيف؟
20- وتشير إلى الوقت المناسب للاتصال بالطرف الآخر
أ- متى ؟
ب- لماذا ؟
21- من دوافع الاتصال ؟
أ- دافع الانتماء
ب-دافع الاعتماد
ت- دافع الاتصال من أجل الإقناع
ث- دافع الاتصال من أجل التعبير العاطفي
ج- دافع الاتصال من أجل التعليم