المحاضرة الاولى
1التفاوض يقوم على ركيزتين اساسيتين
1-وجود اتصالات مشتركة او اكثر-وجود مشكلة نزاعية او اكثر
2-وجود مصلحة مشتركة او اكثر-وجود قضية نزاعية او اكثر
3-وجود قضايا مشتركة او اكثر-وجود مصلحة نزاعية او اكثر
4- ليس مما ذكر
2-تتضمن عملية التفاوض اشكالا مختلفة من
1- السلوك الانساني
2-السلوك الاجتماعي
3-السلوك الوظيفي
4-جميع ماذكر صحيح
3-من الاركان الاساسية لعملية التفاوض
1-وجود طرفين على الاقل
2-وجود مصلحة مشتركة او قضية نزاعية
3-القناعة بالتفاوض كوسيلة حاسمة
4- جميع ماسبق صحيح
4-المبداء الثاني من المبادئ العامة للتفاوض
1-مبداء الاستمرارية
2- مبداءالتوقيت الزمني
3-مبداء الالتزتم
4-ليس مما ذكر