معلومات من المحاضره العاشره

نستخدم الوساطه في
-حالات تصاعد النزاع واحتدامه
-توتر العلاقات
-اعقاب الهزائم
-تعادل اعتمادية الطرفين على بعض

*حل الوسيط غير مُلزم للطرفين والوساطه مرحلة سابقة للتحكيم

ادوار الوسيط
-تسهيل عملية التفاوض
-اسراع في اتمام الصفقات والعقود
-تضييق فجوة الخلاف
-اقتراح اساليب للاتفاق
-مساعده في تطبيق الاتفاقات

خدمات يقدمها الوسيط
-تقليل فرص الانفعال
-تقويم علميي للامور
-تحليل للحقائق دون تحيز
-تسهيل تقديم التنازلات
-حفظ ماء وجه الاطراف
-استمرار المفاوضات

شروط نجاح الوساطه
-طبيعة الموقف التفاوضي
-شخصية الوسيط
-مناسبة الاسلوب المستخدم لاقناع الاطراف

متغيرات تتحكم بعلاقة الافراد والمنظمات
-التبعيه(كلما كان الوسيط مستقل عن الاطراف كلما نجح في مهمته)
-القوة والاعتمادية(كلما تعادلت قوة الاطراف كلما سهل استخدام اسلوب الوساطه)
-شدة العلاقة(كلما كانت العلاقة وثيقة كلما زادت فاعلية الوساطه وسهولتها)

خصائص ومميزات الوسيط الفعال
الصبر والمثابرة, الشخص الغير معبر عن ردود فعله, الحكمة واللباقه, الدهاء, طيبة النفس, برود وتحفظ على المشاعر, عادل وحيازي, صاحب معرفة وخبره بالتفاوضات الجماعية والنزاعات, تحليل الموقف, ثقة بالنفس وفرض الاحترام, التأثير والاقناع