لتحليل الراي العام أهمية كبرى هي :
يعكس صورة حقيقية عن مشاعر الناس
تصحيح المفاهيم
تعديل الخطط و الخدمات
من وسائل قياس الراي العام :
الاستفتاء
تحليل وسائل الاعلام
جمع الشائعات ومعرفة مصدرها
يظل كامن حتى يثار ويحرك :
الراي العام
هاك اعتبارات عند دراسة الراي العام منها :
طبيعة الجمهور
طبيعة الموضوع
طبيعة الادوات المستخدمة في الاتصال
تتاثر بدرجة التجانس او التنافر بينهم :
طبيعة الجمهور
الراي العام ممكن أن يؤثر بطريقة في نجاح أي مؤسسة سواء حكومية او اهلية :
ايجابية + سلبية