|
رد: ==~~ تجمع مادة إدارة التغيير ~~== موعد الإختبار غداً الثلاثاء [ الفترة الثانية 6:45-8:45 ]
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المحترمه
النموذج الثاني
1- من أهداف التغيير :
- زيادة قدرة المنظمه على البقاء والنمو والتكيف مع البيئه المحيطه
- تشجيع الأفراد على تحقيق أهدافهم الشخصيه بدل أهداف المنظمه
- تنمية الصراع وإدارته بشكل يخدم المنظمه
- تمكين المديرين من اتباع أسلوب الإداره التقليديه بدل الإداره بالمشاركه
2- حسب " كوتر " يجب عدم المبالغه في الإحتفال بالإنجازات المحققه ضمن خطوة :
- تثبيت التغيير في ثقافة المنظمه
- تعزيز المكاسب
- بناء تحالف لقيادة مساعي التغيير
- تمكين العاملين
3- حسب نموذج " افانوفيتش " تشخيص المشكله يأتي بعد :
- اختيار الإستراتيجيه المناسبه
- التغلب على مقاومة التغيير
- الإعتراف بالحاجه للتغيير
- تطوير استراتيجيات بديلة للتغيير
4- ضمن استراتيجيات التغيير البنيوي ، وعندما تكون مقاومة التغيير قويه وتوشك المنظمه على الوقوع في كارثة حقيقيه من الأفضل استخدام استراتيجيه :
- البراعه القياديه
- الإقناع
- الإلزام
- الديكتاتوريه
5- الجهود الهادفه إلى زيادة فاعلية المنظمه عن طريق تحقيق التكامل بين الإحتياجات والمتطلبات والأهداف الشخصيه تسمى :
- استراتيجية التغيير
- عناصر التغيير
- إدارة التغيير
- برنامج التغيير
6- حسب نموذج " ليفين " يتعلم الفرد أفكار وأساليب ومهارات جديده ضمن مرحلة :
- اذابة الجليد
- ادارة التغيير
- توصيل رؤية التغيير
- الإستقرار وإعادة التجميد
7- ضمن استراتيجيات التغيير المتدرج ، وعندما لا يوجد لدى قائد التغيير الوقت الكافي لإشراك جميع العاملين من الأفضل استخدام استراتيجية :
- المشاركه واسعة النطاق
- الإقناع
- المشاركه المركزه
- الإجبار
8- تسمى عملية التحول من الواقع الحالي للفرد أو المنظمه إلى واقع آخر منشود مرغوب :
- بالتغيير
- بإدارة التغيير
- بأهداف التغيير
- بخصائص التغيير
9- إحداث تعديلات في أهداف وسياسات المنظمه تندرج ضمن :
- التغيير الإنساني
- التغيير الهيكلي
- التغيير التنظيمي
- التغيير التطويري
10- حسب " كوتر " أنه يجب على القائد أن ينجح في خلق الشعور المؤدي للتغيير ضمن خطوة :
- بناء تحالف لقيادة مساعي التغيير
- تمكين العاملين
- إيجاد شعور بالحاجه إلى التغيير
- تثبيت التغيير في ثقافة المنظمه
11- يصنف ضعف الولاء للمنظمه وفقدان الدافعيه للعمل ضمن :
- السلوك الدفاعي العلني
- السلوك الدفاعي الضمني
- الإستسلام
- الإنسحاب
12- استراتيجية مقاومة التغيير التي يتم ضمنها تدريب العاملين على مهارات جديده هي استراتيجية :
- التفاوض والإتفاق
- الإستقطاب
- التسهيل والدعم
- المشاركه والإندماج
13- يصنّف وعي وإدراك المدير للتغيير ضمن :
- قوى التغيير الداخليه
- قوى التغيير الخارجيه
- قوى التغيير الإجتماعيه
- قوى التغيير الماديه
14- تصنّف الإهتمام بالبحوث والتغيير كأساس للتغيير ضمن القيم الإداريه :
- التقليديه
- التنظيميه
- التطبيقيه
- الحديثه
15- من إيجابيات مقاومة التغيير :
- إجبار المنظمه على توضيح أهداف التغيير
- المساهمه في إظهار فعالية عمليات الإتصال
- دفع إدارة المنظمه إلى عدم القيام بالتحليل الدقيق لنتائج التغيير
- الكشف عن نقاط القوه في عملية اتخاذ القرارات في المنظمه
16- توفر الدافعيه لتنفيذ التغيير يدخل ضمن القدره على :
- تحديد أهداف التغيير
- مواجهة المواقف المتغيره
- المتابعه والتقييم
- الإجابه الصحيحه غير موجوده ( الصحيحه القدره على الحركه والإبتكار )
17- مجال التغيير الذي يتضمن تغيير أفكار وقيم واتجاهات الأفراد هو :
- المجال التنظيمي
- المجال الإنساني
- مجال طرق العمل
- المجال التكنولوجي
18- من الخطوات الإداريه لتحديد مجال التغيير :
- التجديد المستمر للتنظيم
- ابتكار الحلول والإلتزام بها
- الإهتمام بالبُعد الإنساني
- استخدام مفهوم النظم
19- من أسباب مقاومة التغيير :
- وضوح أهداف التغيير
- وجود شعور بالحاجه للتغيير
- السرعه الشديده في التغيير
- توافر الثقه في القائمين على التغيير
20- كل مما يأتي من إيجابيات مقاومة التغيير ما عدا :
- إجبار المنظمه على توضيح أهداف التغيير بشكل أفضل
- الكشف عن نقاط القوه في عملية معالجة مشكلات المنظمه
- إظهار عدم فعالية عمليات الإتصال
- إظهار سوء أو غياب النقل الجيد للمعلومات
21- الشخص الذي يبحث عادة عن المعنى في التغيير هو :
- المغير المنفذ
- المغير المادي
- المغير المتأمل
- المغير العقلاني
22- التغيير المرتبط بالبيئه الإنسانيه بالمنظمه يسمى :
- التغيير المادي
- التغيير المعنوي
- التغيير غير المخطط
- التغيير الشامل
23- التعرف على الإيجابيات والسلبيات يندرج ضمن :
- التعرف على اتجاهات العاملين نحو التغيير
- الإدراك السليم للواقع
- تنمية دوافع العاملين
- تبني قيم بناءة بين الإداره وبين العاملين
24- كل مما يأتي من عناصر المناح الصحي للتغيير ما عدا :
- الإدراك الجيد للتغيير
- الإطار القيمي السليم للتغيير
- وجود شعور بالحاجه للتغيير
- دوافع العاملين الملائمه للتغيير
25- عندما يعتقد الأفراد أن التغيير يهدد مصالحهم فإن استراتيجية التغيير المناسبه لهم هي استراتيجية :
- العقلانيه الميدانيه
- التثقيف والتوعيه
- المشاركه واسعة النطاق
- القوه القسريه
26- تقوم المنظمات بتصميم برامج تدريبيه تزود المتدربين بالمعلومات ضمن استراتيجية :
- العقلانيه الميدانيه
- المناوره السياسيه
- المشاركه واسعة النطاق
- الإجبار
27- يتمثل التغيير الوظيفي في :
- إدراك المدراء ان هناك مشكله يجب معالجتها
- وضع الأنظمه الجديده والإجراءات وبناء المنظمه
- تحسين وتطوير الوضع القديم
- التغيير المرتبط بالقضايا الإستراتيجيه للمنظمه
28- يتمثل التغيير غير المخطط في :
- التغيير الذي تقوم فيه المنظمه كإجراء انفعالي
- التغيير المرتبط بالبيئه الإجتماعيه والإنسانيه بالمنظمه
- التغيير المرتبط بعوامل البيئه الخارجيه للمنظمه
- التغيير المتعلق بعلاقة الموظف بالوظيفه
29- استراتيجية مقاومة التغيير التي تستخدم عند وجود جهة متضرره من عملية التغيير مع امتلاكها القدره على مقاومة التغيير هي استراتيجية :
- التسهيل والدعم
- التفاوض والإتفاق
- التعليم والإتصال
- الإجبار
30- كل مما يأتي من عوامل نجاح التغيير الفعال ما عدا :
- أن يبدأ التغيير من خلال فرق العمل
- التأكيد على فهم العملاء لدورهم في إحداث التغيير
- التأكيد على فهم العاملين لدورهم في احداث التغيير
- جعل نتائج الأداء هي الهدف الأساسي للتغيير
31- كل مما يأتي من أسس " كوتر " لتثبيت التغيير ضمن ثقافة المنظمه ماعدا :
- إمكانية تغيير بعض العناصر المهمه داخل المنظمه
- ربط ترقية العاملين بالثقافه الجديده
- ترجيح تثبيت التغييرات الثقافيه في بداية التغيير
- الإستعداد التام لمناقشة كافة قضايا التنظيم
32- لتفادي الفشل في توصيل رؤية التغيير يقترح " كوتر " :
- عدم تكرار رسالة التغيير
- ضرب المثال والقدوه من طرف القائد
- استخدام العبارات الطويله
- التقليل من وسائل توزيع البيانات
33- أن يخضع قرار التغيير لإعتبارات التكلفه والعائد يأتي ضمن أحد خصائص التغيير التاليه :
- الإستهدافيه
- الفعاليه
- الرشاده
- المشاركه
34- أن تتميز ادارة التغيير بالفعاليه يعني :
- أن ترتبط بالواقع العملي الذي تعيشه المنظمه
- أنها تحتاج إلى التفاعل الإيجابي
- أن تملك القدره على الحركه بحرية مناسبه
- أن تكون متوافقه مع احتياجات قوى التغيير
35- تبني الموضوعيه والإبتعاد عن العشوائيه يدخل ضمن أحد خصائص قيادة التغيير التاليه :
- القدره على التنظيم والتفويض
- القدره على الحركه والإبتكار
- القدره على مواجهة المواقف المتغيره
- القدره على اتخاذ القرارات
36- القدره على تفويض الصلاحيات يدخل ضمن أحد خصائص قيادة التغيير التاليه :
- القدره على تحديد أهداف التغيير
- القدره على الحركه والإبتكار
- القدره على التنظيم
- القدره على اتخاذ القرارات
37- تسمى الحاله التي يقوم فيها الفرد بوضع أسباب التغيير بحالة :
- الصدمه
- التبرير
- الذنب
- الإسقاط
38- عندما يرى الشخص المقاوم أن التغيير غير واضح النتائج بالنسبه له فإنه :
- يقاوم علنا دون خوف
- يقاوم سرا
- من المحتمل أن يقبل بالتغيير
- يشارك في نجاح التغيير
39- من القيم الإداريه الحديثه الدافعه للتغيير :
- استثمار نظم المعلومات والإتصال
- ازدياد حدة المنافسه
- التغيير في الإداره العليا
- زيادة طموحات وحاجات الأفراد
40- المرحله التي يدرك فيها المدراء ضرورة احداث التغيير هي مرحلة :
- تشخيص المشكلات
- تحديد الحاجه إلى التغيير
- تخطيط جهود التغيير
- تنفيذ ومتابعة خطة التغيير
41- واحده من الآتي ليست من مؤشرات الحاجه إلى التغيير في المنظمات :
- زيادة شكاوي العملاء والعاملين في المنظمه
- زيادة حجم الأعمال المكتبيه
- زيادة قيمة المنظمه في السوق
- زيادة الغياب وتفشي ظاهرة التسيب التنظيمي
42- اقترح " griener " ضمن مبدأ السلطه من جانب واحد أسلوب :
- تبديل علاقات العمل ضمن الهيكل التنظيمي
- أسلوب المناقشه الجماعيه للحاله
- أسلوب القرارات الجماعيه
- أسلوب التدريب الجماعي
43- ضمن استراتيجيات مقاومة التغيير من سلبيات استراتيجية الإستقطاب :
- أنها تستغرق وقت أطول
- أنها ذات تكلفه كبيره
- تساهم في وصول مشاكل في المستقبل
- أنها تؤدي إلى انخفاض الروح المعنويه
44- من العوامل التي تزيد من مقاومة التغيير :
- اقناع الأفراد والجماعات بالتغيير
- الدور القوي للتنظيم غير الرسمي
- الدور القوي للتنظيم الرسمي
- ارتفاع ثقة القائمين على التغيير
45- حسب نموذج " ليفين " المرحله التي يتم فيها إلغاء القيم والعادات والسلوكيات الحاليه للأفراد هي مرحلة :
- ادارة التغيير
- توصيل رؤية التغيير
- اذابة الجليد
- الإستقرار وإعادة التجميد
46- حسب نموذج " افانوفيتش " التغلب على مقاومة التغيير يأتي قبل :
- التنفيذ والتقويم
- اختيار الإستراتيجيه المناسبه
- الإعتراف بالحاجه للتغيير
- تطوير استراتيجيات بديله للتغيير
47- من العناصر المساعده على التغيير :
- استمرارية مجال التغيير
- تبنّي استراتيجيات التطوير
- تحديد المشكله والتعرف عليها
- وجود ضغط للتغيير
48- تدرج الصحوه واليقظه والتنبيه ضمن :
- مقاومة التغيير
- مداخل التغيير
- عناصر التغيير
- برنامج التغيير
49- أدّت ثورة العولمه إلى :
- التحول نحو اقتصاد الخدمات
- التطور السريع في هندسة الحاسوب
- زيادة اهتمام المجتمع العالمي بقضايا البيئه
- زوال الحواجز الزمنيه والمكانيه بين دول العالم
50- من الأسباب الخاصه بالتغيير :
- الرضا عن الوضع الحالي للمنظمه
- التأخر في اتخاذ القرارات
- المركزيه وانعدام التفويض
- زيادة قيمة المنظمه في السوق
|
سؤال 3 مو كان اجابته جيم لان قال بعد
الاعتراف بالحاجة الى التغيير
|