* مجالات التغيير :
1- المجال التكنولوجي --> يتضمن كل ما يتعلق بالمعدات والآلات والحوسبه
2- المجال التنظيمي --> يتضمن تقسيم الأعمال وتوزيع المهام تحديد المسؤوليات + يشمل دمج بين الوحدات أو إزالة مستوى تنظيمي عمودي أو توسيع نطاق الإشراف
3- المجال الإنساني --> يتضمن تغيير الأفراد أفكارهم وقيمهم واتجاهاتهم + يعتمد على مفاهيم التطوير التنظيمي في تغيير الأفراد أو تغيير طبيعة علاقات العمل وجودتها
4- مجال طرق العمل --> تغيير أساليب العمل + الواجبات الوظيفيه من الناحيه الكميه أو النوعيه أو كلاهم