الفصل ( 12) ادارة الموارد البشرية
** 1/ ( ع المستوى المحلي ) تختص ادارة الموارد البشرية محليا بإيجاد وتدريب وتطوير وتحفيز ومكافأة العاملين
**( عندما تصبح للشركة اعمال دولية ) تتعقد المسألة بظهور متغيرات جديدة : الاول * العدد الهائل من العاملين ف الشركات متعددة الجنسية .. والثاني * تشتت وانتشار هؤلاء العاملين ف مناطق جغرافية واسعة من جنسية الشركة الام او من جنسيات خلاف ذلك
** ايجاد المديرين الاكفاء مشكلة تواجه الشركات والمؤسسات ع المستوى المحلي ولكنها تأخذ ابعادا اكثر تعقيدا ف الاعمال الدولية والمطلوب هو العثور ع اشخاص يوائمون بين الاهداف العليا للشركة متعددة الجنسية وبين الاهداف المحلية للشركة المنتسبة ,, اشخاص يفهمون البيئة المحلية ومتشربون لثقافة وسياسات الشركة متعددة الجنسية
** هنالك جانبان لادارة الموارد البشرية ف الاعمال الدولية ---------> الجانب الاول ( الكوادر الادارية
---------> الجانب الثاني( العمالة ف الوظائف الدنيا ..
** اختيار المدراء : تصنف عوامل اختيار المدراء الى 3 مجموعات رئيسية .
الاولى تتعلق بمؤثرات مصدرها الشركة متعددة الجنسيات :
*نسبة الملكية ف الشركة الخارجية : اذا كانت منخفضة تعني طبيعيا ان الشركة متعددة الجنسيات لن يكون لها صوت مسموع ف الاختيار
*نوع الصناعة التي تعمل فيها الشركة : حيث لوحظ ان صناعة الخدمات تستوعب موارد بشرية بكثافة اكبر من الصناعات التحويلية وتتطلب خبرات اكثر مما يفضل اختيار المديرين من بلد الشركة الأم اكثر من المحلي
*درجة التقنية ف الصناعة المعينة : كلما كانت الصناعة ف مجال متقدم كلما عنى ذلك بزيادة الاعتماد ع الكوادر الاجنبية من البلد الذي طورت فيه التقنية الحديثة
* سوق السلعة المتعامل فيها : مواصفات السلعة فاذا كانت عالمية فلا تتطلب تعديلات فيها من سوق لاخر
** عوامل خاصة بالافراد المرشحين :
* الكفاءة والخبرة *مدى التزام المرشح بالدولة
*سجل الاداء * تقبل اسرته لمتطلبات العمل بالخارج
* القدرة ع التأقلم
** الاختيار من البلد الام مقارنا بالاختيار من البلد المضيف :
1/ تكلفة المديرين الأجانب أغلى كثيرآ من تكلفة المديرين المحليين بسبب تكاليف اضافية على الشركة من مواصلات له ولأسرته وبدل سكن وبدل شقة ......الخ.
2/لايحتاج المدير المحلي المنشأ الى تأقلم مثلما يحتاج المدير الأجنبي.
3/تعيين الأجانب واهمال المديرين المحليين قد يؤدي الى مقاومة محلية،لأن المحليين يشعرون في تلك الحالة بأن ليست أمامهم فرص للترقي والتقدم في الشركة.
** التحديات التي تواجه المدير الاجنبي :
1* تحديات البيئة الفيزيقية المحلية ( الطقس والمناخ & العناية الصحية & تعليم الاطفال ... الخ )
2* تحديات البيئة الاجتماعية ( معرفة القواعد الخاصة بالسلوك وهي تستغرق وقتا ليتعلمها المدير الاجنبي)
3* تحديات فنية ومهنية
4* تحديات من العلاقة مع الحكومات والرئاسة ( المدير ف الخارج مسئول عن " تسويق" شركته واسمها وهو رسول لشركته فعليه ان يقود حياة اجتماعية نشطة و ف جانب العمل يشترك ف مفاوضات واجتماعات.....
** الخصائص المطلوبة ف المدير الدولي :
القدرة ع تطوير واستخدام مهارات استراتيجية عالية
القدرة ع التنوع الثقافي
القدرة ع تصميم العمل داخل هياكل تنظيمية
القدرة ع التواصل
القدرة ع التفاوض
القدرة ع ادارة التغيير والتحول
تفهم نحو الثقافات الاخرى
القدرة ع العمل مع الاخرين
القدرة ع التعلم ونقل المعرفة ف المنظمات
اللياقة البدنية ونضج العقل