|
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
من اهم المناهج المستخدمة في التفاوض :
1. منهج المصلحة المشتركة: وهو يقوم على المصلحة المشتركة بين اطراف التفاوض
ولهالمجال استراتيجيتين اساسيتين :-
- استراتيجية التكامل : تقوم هذه الاستراتيجية على مبدأ التفاوض بين أطراف التفاوض كذلك فإن العلاقة بين اطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الامكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح اطراف التفاوض.
- استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم : وهي تقوم أيضا على وجود مصلحة مشتركة بين اطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية الي تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما.
2. منهج الصراع: طبقا لهذا المنهج يري المفاوض ان هناك تعارض في المصالح بينه وبين المفاوض الاخر ويري انه يجب ان يحقق مكاسب يقدر ما يحقق الطرف الاخر خسائر
ومن أهم الاستراتيجيات التي يعتمد عليها ضمن منهج الصراع :
- استراتيجية الاستنزاف : تقوم هذه الاستراتيجية على ان هناك تعارض بين مصلحة أطراف التفاوض ويقوم المفاوض على استنزاف موارد الطرف الآخر
- إحكام السيطرة والإخضاع : طبقا لهذه الاستراتيجية يسعى احد المفاوضين للسيطرة والهيمنة على جو التفاوض ويقوم بطرح المبادرات على اساس مصلحته ويستدرج الطرف الأخر إليها وما يكاد الطرف الآخر يوافق على شيء فإنه المفاوض يستدرجه للموافقة على شيء أخر
- استراتيجية التشتيت : تقوم هذه الاستراتيجية على تشتيت الطرف الاخر من خلال تفريق الجماعة الممثلة للطرف الاخر
|