|
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض :
اولا : مراسلات تتعلق بالمعلومات : وهي تستخدم من اجل طلب معلومات او تقديم معلومات
ثانيا : مراسلات بغرض عرض او تقديم المنتج او الخدمة : تستخدم بهدف تقديم خدمات ام منتجات الي التغير
ثالثا : مراسلات تتناول مواضع نزاع : في مثل هذه المراسلات تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون معارضة مع توقعاتك واهتماماتك
|