|
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
ثانيا : مراسلات بغرض عرض او تقديم المنتج او الخدمة :
يجب مراعاة :
- إتباع المدخل غير المباشر.
- التركيز على الحث والاقناع.
- البداية هي التركيز على ما يهدف الية الطرف الاخر
- افتتاحية الرسالة لها تأثير كبير في تهيئة مناخ الاتصال.
- السطور الاولى لا بد ان تخلق نوعا من الود والالفة لتجهيز المرسل اليه لتبني ما تريده.
- لا بد ان تحتوي الرسالة على مغريات غير تقليدية
- يجب ابراز خصائص الخدمة التي تقدمها
- ضرورة ربط مزايا الخدمة او المنتج مع احتياجات الاخر
- ركز الرسالة على احتياجات واهداف الطرف الاخر
- من الضروري ان تحرك الطرف الاخر نحو اتخاذ القرار الذي تهدف انت اليه.
|