من الفصل الرابع عشر

مفهوم الادارة الالكترونية :
هي العملية الادارية القائمة على الامكانات المتميزه للانترنت وشبكات الاعمال في التخطيط و التوجية والرقابه على الموارد الكترونياً وبدون حدود من أجل نحقيق اهداف المنظمه .

مفهوم الحكومه الالكترونية :
هي قدرة القطاعات الحكومية على تبادل الملعومات وتقديم الخدمات فيما بينها وبين المواطن وبين قطاعات الاعمال بسرعه ودقه عالية وبأقل تكلفة عبر شبكات الانترنت مع ضمان سرية وامن المعلومات المتداولة في اي وقت ومكان .

" الحكومه الالكتروني هي جزء من تطبيقات الادارة الالكترونيه
الادارة الالكترونية هي المظله الكبيره تتفرع منها التطبيقات الاخرى -مثل التجارة الالكترونيه و الاعمال الالكترونية-
مفهوم الادارة الالكترونية أشمل وأعم و هو الاصل
لا حكومه بدون ادارة
مصطلح الحكومه الالكترونية ليس مصطلحاً تقنياً بل هو مصطلح اداري "

الخصخصه -بالمعنى الواسع- :
هي منافسة القطاع الخاص بحرية تامه في تقديم الخدمات للمواطنين .