بعد التواصل مع الدكتور أفاد التالي :
المجموعة غير الفعّالة ليست علامات مجهولة بل معروفة ولكن غير وافية، لأن المستهلك لم يجربها وليس عنده معلومات كافية عنها
لأن المستهلك لا يجد في شرائها أي فائدة أو منفعة
ولكن كان السؤال يفيد الجهل أو المعرفة للعلامة التجارية