|
رد: مذاكرة جماعية لمقرر ( سلوك المستهلك )
- دراسة المستهلكين يساعد في تفهم حاجاتهم ورغباتهم وخصائصهم
- ضرورة دراسة المستهلكين والعملاء لتطوير وتحسين الخدمات والمنتجات
- من الضروري أن تقوم الشركة بقياس الاتجاهات والميول النفسية للمستهلكين تجاهها وتجاه منتجاتنا بصورة منتظمة
حتى تتمكن الادارة من تفهمها والعمل على تصحيحها او التأثير فيها اذا لزم
- في حين اكتشاف اهتزاز الصورة الذهنية لاحد المنتجات في مخيلة المستهلكين من الواجب اختيار موقعا تنافسيا اكثر فعالية لذلك المنتج بالمقارنة مع المنتجات المنافسة
- تفيد دراسة سلوك المستهلك في التعرف على القيم الجوهرية والعادات والتقاليد السائدة في المجتمع والتي ينبغي على ادارة الشركة الالتزام بها عند اعداد الاستراتيجيات التسويقية والا باءت جهودها بالفشل < ماحبيتها 
- من العوامل الاجتماعية التي تؤثر في عملية اتخاذ القرار الشرائي كانتماء الفرد لطبقة اجتماعية معينه وتأثره برأي الجماعات التي ينتمي اليها ويستفاد من هذه التأثيرات في الاستراتيجيات التسويقية
- تساعد دراسة سلوك المستهلك المدير على تفهم الادوار المختلفة التي يلعبها افراد الاسرة عند اتخاذ القرارات الشرائية
^
ممكن تجي على شكل صح او خطأ 
|