مراحل القرار الشرائي لاي منتج :6
احتياج ----> بحث ----> التقييم ----> الحصول والشراء ----> الاستهلاك والاستعمال ----> التخلص من المنتج
النشاط الاستهلاكي عند القرار الشرائي ..
انشطة بدنية ظاهرة ........ ( التسوق , التحدث مع رجال البيع ...)
انشطة ذهنيةغير ظاهرة .....( تفكير , مشاعر , المقارنة والميول , تحليل ذهني غير مرئي )
سلوك المستهلك ليس سلوكا اعتباطيا او عشوائي بل هو قرار رشيد وهو من يشبع الرغبة .
من المسجلة 2 تعليقا ع مايتضمنه تعريف سلوك المستهلك
بالتفصيل ص 22 الكتاب ..