(من مصطلحات الكتاب )
المعايير Standards
هي وحدة للقياس لنتائج وجهود الأفراد. وتأخذ عدة أشكال منها الكمية، والنوعية، والنقدية، والزمنية.
السياسات الإدارية Managerial Policies
مجموعة من المبادئ والتوجيهات أو الإرشادات التي يلتزم بها العاملون في المنظمة من أجل مساعدتهم في تنفيذ الأعمال المطلوبة
منهم والوصول إلى النتائج المطلوبة .
تصميم الوظيفة Job Design
هي عملية تحديد مكونات الوظيفة، والأسلوب الذي تؤدى به، وعلاقتها بالوظائف الأخرى في المنظمة.
خطة العمل Action Plan
تمثل نظام ا إجرائي ا لتنفيذ الأهداف، تحدد ما هو مطلوب عمله؟ - كيف ينفذ؟ - من يتولى التنفيذ؟ - ومتى يتم؟
استراتيجيات الموارد البشرية Human Resource Strategies
ويقصد بها مجالات العمل والممارسة التنفيذية الفعلية في مجال الموارد البشرية والتي ستأخذ طريقها في شكل خطط عمل تفصيلية
قابلة للتنفيذ يوما بعد يوم.