العلاقات العامة جهودا ادارية مخططة تهدف الى تعزيز الثقه بين الجمهور والمنشاة في ضوء ذلك وضحي //
1- المسئوليه الاجتماعية مدخل ومبدا للعلاقات العامة
والتي تعتبر من اهم مداخل العلاقات العامة الجيدة مع المجتمع وموضوع المسئوليه الاجتماعية يعتبر من المواضيع الحساسه والمهمه جدا في علاقة المنشاة بالمجتمع
وهناك عدة تعريفات للمسئوليه الاجتماعية ولكنها بالمعنى العام تعني ان منشاة خاصة تقع عليها مسئوليات تجاه المجتمع الذي تعيش فيه
- اتجاهات المستهلك : هناك دلائل بان المستهلكين ومجموعات المستهلكين يؤثرون على الشركات لتقوم بمسئوليتها تجاه المجتمع
2 _ القوانين والانظمه الحكوميه : مثل قانون الصحة والسلامة المهنية
3_ مصالح الشركات الذاتية : فالشركات تغير سلوكها بخصوص المسائل الاجتماعية لانها تدرك انه من خلال ممارستها الاجتماعية فانها سوف تحقق ارباح اعلى على المدى الطويل
اكملي :
يستخدم الاسلوب العلمي في البحوث كمبدا للعلاقات العامة لامكانية :
المسئوولية الاجتماعية : ان النظريات الاداريه الحديثه تؤمن بان المنظمه هي نظام مفتوح بتفاعل مع البيئه الخارجية التي حوله فيؤثر بها وتتاثر به ولذلك فان هناك مسؤؤليه تقع على على عاتق المنظمه فيما يتعلق بالمجتمع الذي يعيش فيه
2 _ احترام راي الفرد : يجب ان ترتكز فلسفة العلاقات العامة على مبدا الايمان بقيمة الفرد لاحترام حقوقه الاساسية التي نص عليها وضمنها القانون وان تراعي في ذلك واجبات الفرد ومسؤؤلياته في المجتمع فالايمان بالشي هو دافع للاهتمام به
3- عدم اخفاء المعلومات عن الجمهور : ان نظام اخفاء المعلومات عن الجمهور تثير الشك وتفسح المجال للشائعات المغرضه
4 - الالتزام بمبادئ الاخلاق السليمة : تدعو فلسفة العلاقات العامة المنظمة الى الالتزام بمبادئ الاخلاق الكريمة كالنزاهة والصدق والعدالة
5 - اتباع اساليب العلميه في البحوث : ان من اهم الوظائف العلاقات العامة اجراء البحوث وقياس اتجاهات الراي العام لجماهير المنظمة
6 - العلاقات العامة تبدا من الداخلية : ان تحقق المنظمه لاهدافها يتعلق بمعرفة الموظفين باهداف المنظمه وبالدور المطلوب منهم في هذا المجال