المناقشة الخامسة ..
1/ بعض الشركات وبهدف طمئنة المستهلك حول جودة المنتج المقدم له تقوم بأرسال عيـنات
مجانية للمستهلكين حتى يقوم بتجربة العينة المرسلة له ثم الشـراء
2/ البعض الأخر من الشركات فتعلن أن السلعة المبـاعة على المشتري أن لم تنل على إعجابة أو رضـاهـ بإمكانه أسترجاعها إلى الشركة وأســترداد المبلغ المدفــوع
هنــالك مبدأ أن ماتشــاهده هو ماتحصل عليـه
أي (What You See Is What You Get ( WYSIWYG )