ثلاث مستويات لنظم المعلومات – تشغيلي و تكتيكي و استراتيجي –

التشغيلية تكون على مستوى العمليات ومراقبة النشاطات مثل التسويق والانتاج والمحاسبة والموارد البشرية

التكتيكية تدعم قرارات الإدارة الوسطى وتدعم القرارات شبه المهيكلة وتخطيط الوظائف ومراقبة اتخاذ القرارات.

الإستراتيجية تهتم بالتخطيط طويل الأجل في الإدارة العليا وتهتم بالبيئة الداخلية والخارجية وتهتم بالكلف الصناعية والعمالة المطلوبة.

نظم معالجة المعاملات قد تطورت مع تطور الحاسب وقواعد البيانات بدءا من نظم معالجة البيانات، ونظم معالجة المعاملات، ونظم معالجة المعاملات التحليلية الفورية، ثم ظهور نظم معالجة المعاملات التحليلية الفورية العلائقية عند ظهور قواعد البيانات العلائقية، وانتهاءا بنظم معالجة المعاملات التحليلية الفورية الذكية عند ظهور الذكاء الاصطناعي ونظم الخبرة

من سمات نظم معالجة المعاملات الرئيسية أن تكون مصادر البيانات في الغالب داخلية وتوجه لجمهور داخلي.

توجه القرارات في نظم دعم القرار dss في اتجاه معين ولكنها لا تحل محل الإداري في اتخاذ القرار.

نظم دعم الإدارة العليا التنفيذية ess لا توفر حلول مباشرة للمشكلات ولكنها تقوم بدعم اتخاذ القرارات.

ملاحظة :
هذه النقاط لاتمثل كامل محتوى المحاضرة وإنما هي بعض النقاط التي ذكرها المحاضر خلال المحاضرة.


تحياتي