المعايير الموضوعية هي الصفات والخصائص الموجودة في المنتجات ولكنها لا تعتمد على الرأي الشخصي بل تعتمد على الرأي الموضوعي وهي عندما يحكم الجميع بنفس الحكم والرأي
المعايير الشخصية هي الرأي الشخصي بحيث قد يختلف من شخص لآخر.
لإقناع المستهلك بالشراء :- يجب اكتشاف الصفات والخصائص التي يبحث عنها العميل
- إيصال رسائل وتوجيهات لإقناع المستهلك ان الصفات التي يرغب فيها موجودة في منتجنا
معايير
حاسمة هي المعايير التي لابد من وجودها في المنتج حتى يتم الشراء
المعايير
غير الحاسمة هي معايير قد يتغاضى العميل عن عدم وجودها احيانا
المجموعة
الحيوية هي التي يعرفها العميل ولديه معلومات كافية عنها ويقبل الشراء منها
للبقاء ضمن المجموعة الحيوية يجب التواصل المستمر مع العميل واقناعه باختيار منتجنا
الإسلوب التعويضي هو اختيار نتيجة وجود صفاة ومعايير تعوض عن صفاة اخرى غير موجودة
الاسلوب الشامل هو الذي يأخذ في الإعتبار كل الصفات والخصائص المطلوبة
القاعدة
الإقترانية هي وجود الحد الأدنى من الصفات والمعايير التي يرغب فيها المستهلك
القاعدة
الإختيارية هي وجود بدائل أكثر من المنتج
القاعدة
المعجمية هي اختيار المنتج الذي يحقق الصفة الأولى الأفضل
اسلوب الحذف هو حذف المنتجاة التي لا تحقق بعض الصفات والمعايير