1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

س1:وضح مفهوم أخلاقيات الأعمال بالتطبيق على شركة مقاولات ؟

اخلاقيات الأعمال هي : المبادئ والمعايير وهي قواعد عامة للآداب والسلوك الاجتماعية في محيط المهنة حددتها ألواح وقوانين المنظمة لمزاولة المهنة بل يصل إلى حج توقيع الجزاء والعقوبة عليه في بعض الأحيان. في شركة مقاولات مثلا يجب أن :
1- يبين للعامل ماهية العمل المراد انجازه مع بيان مايتعلق بالمدة والأجر .
2- أن لايكلفه فوق طاقته.
3- أن يعامله بالحسنى وتكون نظرته له نظره انسانية ولايهينه ولايحقتره ولايظلمه.
4- أن لايبخسه حقه عند التعاقد على أي عمل من الأعمال وأن يكون الأجر على قد العمل .
5- ان يعطيه حقه عند فراغهمن عمله دون مماطلة .
6- أن يكون رحيما ويصفح أن ماحدث او خطأ وإن تكرر.


س2: ماهي مصادر أخلاقيات الأعمال بالتطبيق على التعليم العالي الأكاديمي؟
1- نظام القيم الاجتماعية والأخلاقية في المجتمع الخارجي:
- الثقافة السائدة في المجتمع
- قيم الجماعة
- قيم العائلة .
- قيم العمل .
- قيم المجتمع الحضارية.
2- نظام القيم والمعتقدات الشخصيةالذاتية:
- القيم الشخصية الذاتية الفطرية .
- المعتقدات الدينية والمذهبية .
- الخبرة السابقة والمستوى التعليمي
- الخصوصية الفردية
- الحالة الصحية النفسية والجسمانية.

س3: وضح المقصود بالعلاقة بين قيم الفرد والمنظمة وتأثيرها على الأداء من منظور عن العمل الذي يزاوله وذلك لمستشفى خاص أهلي ؟

تحقيق الاهداف والاستقراروالاستقلالية والسلطة والتعاون.


س4: ماهي صور الانضباط والالتزام الوظيفي ؟ برجاء بيان ذلك بالتطبيق على أحد العاملين بشركة اتصالات ؟
من صور الانضباط والالتزام الوظيفي الوصول في الوقت المناسب والرد بصورة رسمية والتعامل مع العميل بكل جهد لمساعدته كما انه لابد من مراعاة السرية .



س5: تحديد المشكلة (الحاجة) تعتبر الخطوة الأولى لصنع القرار الشرائي . بين ذلك بالتطبيق على خطوط طيران جوية؟
عند تحديد المشكلة والتي هي نقص او قصور الخدمات او توفر الطائرات هنا تولد الحاجة الاساسية لتوفير ووجود الطلب الشرائي لإتخاذه وتحديده بكل اريحية وهو شراء طائرات جدد لسبب عدم تحمل الطائرات القيمة وكذلك لعدم توافق الزبائن مع توفر الطائرات القيمة.

6-ماهو المنتج (تعريف المنتج) ؟ بين ذلك بالتطبيق على سيارة خاصة ؟
يعتبر المنتج للإستهلاك الشخصي وفي هذه الحالة تعتبر سلعة استهلاكية لغرض شخصي وفي هذا فهي منتج مستهلك من الدرجة الاولى .

7-يعتبر عمق المزيج السلعي (الخدمي) أحد مضامين وأبعاد المزيج السلعي ؟ بين ذلك بالتطبيق على مطعم فاخر ؟
عند ذهابك إلى مطعم فاخر فأنت لاشعورياً وبديهياً تنتظر إلى الخدمة والقيمة معاً وبالأهم الخدمة ومن هنا يأتي منطلق المزيج السعلي الخدمي وعمقه