2015- 4- 12
|
#46
|
|
متميز في المستوى الثامن - إدارة أعمال
|
رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
محاولتي
10-10
السؤال 1
في الاسلوب التعويضي يقوم المستهلك بأخذ كل خواص المنتج في الاعتبار عند التقييم
صواب
خطا
السؤال 2 يزداد الجهد المبذول في عملية التقييم: كلما كانت الحاجة إلى المنتج ماسة كلما كان المنتج أقل أهمية كلما قلت درجة المخاطر المدركة يطلق على استراتيجية اعتبار السوق كله مجموعة كبيرة واحدة ومتجانسة
من المشترين المرتقبين وتجاهل الفروق البسيطة الموجودة بينهم استراتيجية: السؤال 4
من الطرق التي يلجأ إليها بعض المستهلكين من أجل معالجة الصراع النفسي
الذي يحصل بعد عملية الشراء هو المطالبة بتخفيض سعر السلعة
صواب
خطأ
السؤال 5 جميع مايلي تعتبر من صفات المستهلك شديد الولاء ماعدا: لا يشعر بدرجة عالية من المخاطرة يختلف درجة الولاء حسب نوع المنتج والعلامة
تعني أن يقوم المستهلك بترتب خصائص السلعة التي يريد شراؤها ترتيبا تنازليا
حسب أهميتها له بعد ذلك يقارن كل العلامات البديلة من حيث الخاصية الأولى الأكثر أهمية
ويختار العلامة التي تتميز بأعلى مستوى من هذه الخاصية بصرف النظر عن الخواص الأخرى جميع ما يلي يعتبر من أسباب التي تدعو للاهتمام بسلوك المستهلك ماعدا: تثقيف العميل لاتخاذ القرار الشرائي الرشيد التأثير في الاتجاهات النفسية للمستهلكين التعرف على العوامل الاجتماعية المؤثر على القرار الشرائي السؤال 8
تتمتع المصادر غير الرسمية بمصداقية أعلى وثقة أكبر من المصادر الرسمية
صواب
خطأ
السؤال 9
لا علاقة بين الرضا عن أداء المنتج في الماضي وبين الولاء
صواب
خطأ
السؤال 10
استراتيجية السوق المتجانس تعني اعتبار السوق كله مجموعة كبيرة متشابهة من المشترين المرتقبين
صواب
خطأ
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة صاحب السعادة ; 2015- 4- 12 الساعة 04:33 PM
|
|
|
|