درجة المحاولة 10 درجة من 10 درجة


السؤال 1

تقسيم سوق معجون الأسنان إلى القطاعات التالية: قطاع لتبيض الأسنان، قطاع لعلاج اللثة، قطاع لإزالة الرائحة الكريهة .. يعتبر مثال على:
A. تقسيم السوق حسب الاتجاهات النفسية
b. تقسيم السوق حسب اسلوب المعيشة
c. تقسيم السوق حسب الطبقة الاجتماعية
d. تقسيم السوق حسب الفوائد المنشودة في المنتج ×


السؤال 2

جميع ما يلي يعتبر من العوامل التي تشجع على الشراء الاندفاعي ماعدا:
A. رخص المنتجات والحاجة الطفيفة لها
b. استخدام وسائل تنشيط المبيعات وأساليب العرض الجذابة
c. طول حياة المنتج ×
d. عدم وجود قائمة للمنتجات المطلوب شراؤها


السؤال 3

الشعور بالمشكلة خطوة لايلزم أن يمر بها كل قرار شرائي والدليل أننا أحيانا نشتري أشياء لانحتاج لها.
صواب
خطأ ×


السؤال 4

الصورة التي ترتسم في أذهان المستهلكين عن المنتج أكثر أهمية لنجاحه من خصائصه الفعلية.
صواب ×
خطأ


السؤال 5

يطلق على المستهلك التنظيمي مستهلك نهائي لأن المنتج ينتهي عنده.
صواب
خطأ ×


السؤال 6

في مرحلة تقييم البدائل المتاحة يقوم المستهلك باستخدام عدد من المعايير منها معايير موضوعية ومنها معايير
شخصية. أي من المعايير التالية يعتبر معيار موضوعي بفتراض المستهلك يريد أن يشتري حاسب ألي :
a. سعة الذاكرة ×
b. الصورة الذهنية للشركة المصنعة
c. التصميم الجميل للشنطة الحاملة
d. جميع الاجابات صحيحة

السؤال 7
يزداد الجهد المبذول في عملية التقييم:
a. كلما كانت البدائل معقدة ×
b. كلما كانت الحاجة إلى المنتج ماسة
c. كلما كان المنتج أقل أهمية
d. كلما قلت درجة المخاطر المدركة


السؤال 8
من الطرق التي يلجأ إليها بعض المستهلكين من أجل معالجة الصراع النفسي
الذي يحصل بعد عملية الشراء هو المطالبة بتخفيض سعر السلعة.
صواب
خطأ ×


السؤال 9

جميع ما يلي يعتبر من أسباب التي تدعو للاهتمام بسلوك المستهلك ماعدا:
a. تثقيف العميل لاتخاذ القرار الشرائي الرشيد ×
b. تطوير وتحسين الخدمات
c. التأثير في الاتجاهات النفسية للمستهلكين
d. التعرف على العوامل الاجتماعية المؤثر على القرار الشرائي

السؤال 10
يكثر استخدام تقسيم السوق حسب العوامل السلوكية نظرا لسهولة قياس هذه العوامل وسهولة الحصول عليها.
صواب
خطأ ×