2015- 4- 12
|
#97
|
|
متميزة بالمستوى الثامن - إدارة أعمال
|
رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
10 \ 10
السؤال 1
المجموعة غير الفعالة تتكون من العلامات التجارية المجهولة عند المستهلك والتي يستبعدها من حسبانه بسبب عدم توافر
المعلومات اللازمة أو لتصوره أن علامتها التجارية تتصف بمزايا وخواص أقل من مزايا وخواص العلامات الأخرى.
صواب
خطأ
السؤال 2
يطلق على المستهلك التنظيمي مستهلك نهائي لأن المنتج ينتهي عنده.
صواب
خطأ
السؤال 3
الصورة التي ترتسم في أذهان المستهلكين عن المنتج أكثر أهمية لنجاحه من خصائصه الفعلية.
صواب
خطأ
السؤال 4
المستهلك التنظيمي يتكون من الأفراد الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك الشخصي.
صواب
خطأ
السؤال 5
من العوامل التي تؤكد على دراسة سلوك المستهلك اكتشاف الفرص التسويقية وهي تعني تحليل السوق وتقسيمه إلى قطاعات متعددة.
صواب
خطأ
السؤال 6
الجمعيات الخيرية والمؤسسات الحكومية لا تعتبر من أنواع المستهلكين التنظيمين لأنها منظمات غير ربحية.
صواب
خطأ
السؤال 7
استراتيجية السوق المتجانس تعني اعتبار السوق كله مجموعة كبيرة متشابهة من المشترين المرتقبين.
صواب
خطأ
السؤال 8
جميع ما يلي يعتبر من المبررات التي يقدمها أصحاب فكرة التركيز على ميزة واحدة في تصميم الموقع التنافسي ما عدا:
أن المستهلكين يميلون إلى اختيار المنتجات التي تتمتع بعدد أقل من المزايا
يؤدي إلى زيادة ادراك العملاء لهذه الميزة وتذكرهم الدائم لها
يؤدي التركيز إلى تفوق الشركة بهذه الميزة
يؤدي إلى كسب تصديق وثقة العملاء
السؤال 9
تقسيم سوق معجون الأسنان إلى القطاعات التالية: قطاع لتبيض الأسنان،
قطاع لعلاج اللثة، قطاع لإزالة الرائحة الكريهة .. يعتبر مثال على:
تقسيم السوق حسب الاتجاهات النفسية
تقسيم السوق حسب اسلوب المعيشة.
تقسيم السوق حسب الطبقة الاجتماعية
تقسيم السوق حسب الفوائد المنشودة في المنتج
السؤال 10
من الطرق التي يلجأ إليها بعض المستهلكين من أجل معالجة الصراع النفسي
الذي يحصل بعد عملية الشراء هو المطالبة بتخفيض سعر السلعة.
صواب
خطأ
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة يآس ; 2015- 4- 12 الساعة 05:24 PM
|
|
|
|