|
رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
........... تعني أن يحدد المستهلك حدا أدنى لكل خاصية يرغبها في المنتج ويستبعد كل العلامات والمنتجات التي لا يتوفر فيها الحد الأدنى من كل الخواص.
A. القاعد المعجمية
B. القاعدة الخيارية
C. اسلوب الحذف
D. القاعدة الاقترانية
جميع ما يلي يعتبر من أسباب التي تدعو للاهتمام بسلوك المستهلك ماعدا:
A. تثقيف العميل لاتخاذ القرار الشرائي الرشيد
B. تطوير وتحسين الخدمات
C. التأثير في الاتجاهات النفسية للمستهلكين
D. التعرف على العوامل الاجتماعية المؤثر على القرار الشرائي
يطلق على المستهلك التنظيمي مستهلك نهائي لأن المنتج ينتهي عنده.
صواب
خطأ
قرار شراء العائلة لمكنسة كهربائية يعتبر نوع من أنواع القرارات:
A. المتعلقة بتخصيص الموارد المتاحة
B. المتعلقة بشراء المنتجات من عدمه
C. المتعلقة بشراء علامة تجارية بعينها
D. الخاصة باختيار المحلات التجارية
يلجأ المستهلك إلى اسلوب الحل متوسط المدى في الحالات التالية:
A. عندما يكون المنتج من المنتجات الميسرة
B. إذا كان الشراء يتم لأول مرة
C. إذا كانت درجة متوسطة من المخاطرة
D. عندما تكون البدائل ذات مزايا متنوعة وفريدة
لا علاقة بين الرضا عن أداء المنتج في الماضي وبين الولاء.
صواب
خطأ
يكثر استخدام تقسيم السوق حسب العوامل السلوكية نظرا لسهولة قياس هذه العوامل وسهولة الحصول عليها.
صواب
خطأ
تقسيم السوق طبقا لمعدل الاستهلاكي يعتبر نوع من تجزئة السوق حسب:
A. المعايير السلوكية
B. المعايير الاجتماعية
C. المعايير الثقافية
D. المعايير الديموغرافية
جميع مايلي تعتبر من صفات المستهلك شديد الولاء ماعدا:
A. واثق من نفسه.
B. لا يشعر بدرجة عالية من المخاطرة.
C. راضي عن المنتج أو المحل
D. يختلف درجة الولاء حسب نوع المنتج والعلامة.
في الاسلوب التعويضي يقوم المستهلك بأخذ كل خواص المنتج في الاعتبار عند التقييم.
صواب
خطأ
10/9 السؤال الثاني هو الخطاء وسوري ع التأخير 
|