2015- 4- 12
|
#85
|
|
متميزه بمسابقة الملتقى الرمضانية
|
رد: مناقشات و واجبات المستوى السادس لإدارة أعمـال ~ تم اضافة المناقشات من 1 الى 12 + الواجب الثالث
مناقشات الإدارة العامـــة .. (13-14)
م 13- وضح المقصود بمفهوم الإتصال , ثم قارن بين الإتصال الشخصي او الشفوي والإتصال الكتابي ؟
- مفهوم الإتصال :
كلمة اتصالات تعني محاولة إيجاد فهم مشترك بين شخصين أو أكثر بقدر الإمكان ..
- المقارنة :
1- الإتصال الشخصي او الشفوي :
هو اتصال بين مصدر الرسالة ومستقبلها بطريقة مباشرة بما يتيح الفرصة لوجود اتصال بإتجاهين للوقوف على وجهات النظر والإطمئنان على وصول الرسالة وفهمها بشكل جيد .
*الإتصال المباشر هو الأفضل في حالة وجود مشكلة معقدة يفضل مناقشتها أولاً ثم تثبت تلك المناقشة كتابة .
* من الأمثلة : اجتماعات , مقابلات شخصية , مؤتمرات , لجان , محادثات هاتفية ..
2- الإتصال الكتابي : هو اتصال رسمي بين المنظمات الحكومية على شكل خطابات أو مذكرات أو أوامر أو تقارير دورية أو غير ذلك ...
م14- تمثل الإلكتروقراطية نمط جديد لإدارة الدولة يعتمد على التقنية لتوفير المزيد من الراحة والإستقرار للمواطن . ناقش أهم الأهداف المباشرة والغير مباشرة للإلكتروقراطية ؟
- الأهداف المباشرة تترجم لمكاسب مادية مثل :
1- إنجاز سريع للأعمال (بلا زمان)
2- الإنجاز عن بُعد فتتقلص الحاجة لوسائل النقل وتخفيف الزحام والمرور
3- تقليل مساحات العمل داخل المنظمات (إدارة بلامكان)
4- الحد من استخدام الأوراق في الأعمال الإدارية (بلا ورق)...
- الأهداف الغير مباشرة يصعب ترجمتها إلى مكاسب مادية ملموسة :
1- التقليل من الأخطاء البشرية
2- التوافق مع بقية دول العالم خاصة المتقدمة
3- زيادة وتعزيز القدرة التنافسية ...
موفقين 
|
|
|
|
|
|