الانضباط هو الالتزام بقواعد السلوك والعمل او ضبط النفس عن اي عمل يخالف
القواعد
الجزاءات هي المعنى الظاهر للجزاء انه العقاب والمعنى الخفي هو يعني حوافز
سلبية من اجل الردع وتصحيح السلوك
مفهوم الشكاوي هو التظلم الرسمي من قبل الموظف تجاة اي انتهاك من قبل
المنظمة لحقوقة او لعقوبة مجحفة تعرض لها
مفهوم التحكيم هو عملية احالة القضية مثار الخلاف بين الموظف وصاحب العمل
الى جهه خارجية محايدة يوافق عليها الطرفان ويكون حكما قطعيا الزاميا