معوقات عملية الاتصال:
1- اتساع حجم المنظمة 2- المعوقات اللغوية او اللفظية 3- عدم توافر الرغبة والاستعداد لدى بعض الرؤساء في نقل المعلومات الى المرؤوسين
4- اختلاف السن والدخل والثقافة والبيئة والمنزلة الوظيفية 5- عوامل الزمان والمكان
انواع حوافز : ( مادية – غير مادية)
المادية : تشبع حاجات الانسان المادية مثل الحاجة الى الطعام والملبس والمأوى
غير مادي : تشبع حاجات الانسان الاجتماعية الذاتية مثل الحاجة الى الاصدقاء والانتماء للجماعة , والحاجة الى التقدير والاحترام والثناء على جهوده