|
رد: ورشة النظم المتكامله للمؤسسات لجميع ما يخص المادة||محاضرات+ اسئلة +ملفات|| موعد الإختبار الأحد [ الفترة الثانية 7:15 - 9:15 ]
تشمل عملياٌت تسليمٌ ادارة علاقات العملاء crm على :
1 إدارة الحملة الدعائية
2 إدارة المبيعٌات
3 إدارة الخدمات
4 ادارة الشكاوى
تشمل عملياٌت دعم ادارة علاقات العملاء crm على :
1 ابحاث السوق
2 إدارة الولاء
تشمل عملياٌت تحليلٌ ادارة علاقات العملاء crm على :
1 ادارة القياٌدة
2 تنميطٌ العملاء
3 إدارة التغذيةٌ الراجعة
|