-ان نسبة توصيل الاتصال بالصوت للاخرين هي 7% ,ولكن عند اتصالنا بهم عن طريق الاتصال الغير لفظي كالايماءات والحركات والاشارات هي :
1-40%
2-55%
3-50%
4-45%
على المنظمات ان توضح قيمها للعاملين فيها وخاصتا :
1-المستوى المتوسط
2-المستوى الاداري
3-المستوى التنفيذي
3-المستوى الفني