في هذه المرحلة تتم المفاضلة بين عدد من البدائل المحتملة للحل
- دراسة الحلول المقترحة
يعد التفاعل بين العاملين -الفرد والمشكلة-
- من العوامل التي تؤثر في الإستراتيجية التي يتخذها الفرد لحل المشكلة
لابد أن يتم تحديد المشكلة بشكل واضح لأن
- ضعف صياغة المشكلة وعدم تحديدها بشكل صحيح يؤدي تشتيت جهود الأفراد في حل المشكلة مما يضيع الوقت والجهد