وهذه هي صيغة السؤال والأيقونة تفتح لمدة 24ساعة وبإمكان الجميع تقديم إعتراصهم .. وتقبلوا تحياتي .
السادة جامعة الملك فيصل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بخصوص سؤال ورد في اختبار مادة العمليات وهو كالتالي :
- ليس من العناصر الاساسيه للجودة الشامله :
أ- الرؤيه الاستراتيعاجيه للجوده
ب- تركيز على المنتج
ج- التحسين المتقطع
د- عمل الفردي
وهذا السؤال يحتمل إجابتين صح وهي فقرة (ج) وفقرة (د) حيث أن العناصر الأساسية للجودة الشاملة هي كالتالي :
1/ مشاركة الجميع في إدارة الجودة .
2/ الرؤية الاستراتيجية للجودة .
3/قياس الجودة يرتبط بالشروط الفعلية للسوق وبحاجة الزبون .
4/مدخل الزبون .
5/التحسين المستمر .
وعلى ذلك نطلب إسقاط هذا السؤال واحتساب درجته كاملة بغض النظر عن إجابته وذلك بعد الرجوع والتأكد من المحاضرة رقم (2) .
وتقبلوا تحياتي وتقديري