توزع الاختصاصات داخل المنظمة وتقع سياسة إداره المعرفة في المنظمة ضمن مهام :
• الإدارة العليا .
• الإداره الوسطى والدنيا .
• الإدارة الدنيا .
• الإدارة الوسطى .
عندما تعتمد المنظمة على استراتجية الاحتفاظ بالمعرفة فإنها تقوم على :
• الحفاظ على المعرفة الضمنية فقط .
• الحفاظ على المعرفة الصريحة فقط .
• الحفاظ على المعرفة الضمنية والمعرفة الصريحة معا .
• تداول المعرفة مع الخارج والداخل .
من مبادئ إدارة المعرفة أنها مكلفة إلا أن المنظمة تتعامل مع هذا المبدأ بأنه :
مردودها أعلى من تكلفتها .
التكلفة تتساوى مع مردودها .
مردودها أقل من تكلفتها .
تكلفة لابد من تحملها بغض النظر عن مردودها .
مشاركة المعرفة بين موظفي المنظمة :
أمر طبيعي بين الموظفين حتى تتقدم المنظمة .
أمر غير طبيعي لكنه ضروري .
أمر طبيعي بين الموظفين باستخدام التكنولوجيا .
أمر غير طبيعي وغير ضروري
المعرفة المصدر الاستراتيجي للمنظمة في بناء :
مواردها البشرية .
هياكلها التنظيمية .
ميزتها التنافسية .
حصتها السوقية .
تسمى عملية البحث عن المعرفة الحرجة داخل المنظمة عن الزبائن والسوق أو المنتج بـ : ( ذكرها الدكتور في المحاضرة الـ ٢ الدقيقة ٢٨ )
تشخيص المعرفة .
اكتساب المعرفة .
توليد المعرفة .
تخزين المعرفة .
التحدي الأكبر عند إدارة المعرفة هو في :
تشخيص المعرفة .
اكتساب المعرفة .
توليد المعرفة .
تطبيق المعرفة .
تشكل قاعدة المعرفة كأحد مناظير إدارة المعرفة ما نسبته : ( لم يرد نصا بالمحتوى )
50%
80%
30%
20%