* تعتبر الملاحظة من ادق الاسس الفنية للمقابلة
تعتمد الملاحظة على شيئين هما :
1/ الحواس
2/ العقل والاستدراك
يمكن تحديد ما يمكن ملاحظته اثناء المقابلة :
1/ المظهر الخارجي للعميل
2/ الجوانب النفسية
3/ الجوانب العقلية والمعرفية
4/ الجوانب السلوكية والاجتماعية