أن المقابلة هي الفن يتطلب مهارات خاصة لممارستها ولفظ يعني المهارة في الأداة وهذه المهارة لابد أن تقوم علي العلم والاستعداد حيث أن العميل هو الشخص الذي تتم معه المقابله يعيش غالبا ما الموقف مولم او قلق وهذا يضفي حساسية خاصة الاستجابة الآخرين
إن العميل يقاوم السلطه حتى وإن كانت سلطة العطاء والمساعده ولذلك فهو يمارس الوانا من السلوك الدفاعي