احاطة الجمهور علما بما يقوم به المجتمع ككل من خدمات وما يحيط به من مشاكل
- التوعية
مدى إحساس الناس بمشكلة معينة وأبعادها والعواقب المترتبة على استمرار هذه المشكلة والرغبة في إحداث التغيير
- الأتجاهات
تمر عملية اختيار المتطوعين بالمراحل التالية
- تقدم الراغب للتطوع باستمارة طلب التطوع / المقابلة الشخصية