|
رد: اجابة سؤال تختلف في الملخص عن المراجعة؟!! 😥
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ghadeer altayeb
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
في ملخص غيداء المحاضرة 7 :
الحلقة الفاضلة virtuous circle: رضا الزبائن تؤدي الى ارتفاع المبيعات، ثم تحقيق فائض لتدريب
الموظفين، ثم زيادة رضا الموظفين، وبالتالي مزيد من رضا الزبائن.
لأكن في أسئلة المراجعة رقم 22 الإجابة :
رضا الزبائن يزيد من رضا الزبائن ؟!!
ايش الحل الصحيح  أرجو الرد  |
دكتور قال في المحاضرة 14 هي حلقة تبدأ من رضا الزبائن و تنتهي بالرضا الزبائن
من أسمها حلقة و لكن مغلقة
لو رجعنا الي المحاضرة السابعة
الحلقة الفاضلة
تبدأ من رضا الزبائن
و بعدها
تؤدي الى ارتفاع المبيعات،
ثم تحقيق فائض لتدريب الموظفين،
ثم زيادة رضا الموظفين،
و أخير مزيد من رضا الزبائن.
.....
|