نقاط من المحاضرة الأولى :
[align=justify]
# عملية التفاوض :
هي نوع من الحوار أو تبادل الاقتراحات بين طرفين أو أكثر بهدف التوصل إلى اتفاق يؤدي إلى حسم قضية أو قضايا نزاعية بينهم .
# الأركان الأساسية للتفاوض :
1- وجود طرفين على الأقل .
2- وجود مصلحة مشتركة أو قضية نزاعية .
3- الرغبة في التفاوض والوصول إلى حل
4- الحاجة الملحة للطرفين .
5- القناعة بالتفاوض كوسيلة حاسمة .
# التفاوض يجمع بين صفة العلم وصفة الفن :
العلم : لانه يتطلب العديد من المعارف والعلوم .
الفن : لأنه يتطلب فن التحاور والاعتراضات والرد عليها .
# الفرق بين التفاوض والمساومة :
- من حيث الهدف :
التفاوض : نصر / نصر ، المساومة : نصر / خسارة .
- من حيث القوى :
التفاوض : التكافؤ والتوازن ، المساومة : عدم التكافؤ .
- من حيث موضوع القضية :
التفاوض : قضايا عديدة معقدة ، المساومة : قضية واحدة .
- من حيث نوع العلاقة :
التفاوض : أخذ / عطاء ، المساومة : أخذ فقط
# الفرق بين التفاوض والوساطة والتحكيم :
التفاوض : يعني مواجهة وحوار مباشر بين أطراف النزاع .
الوساطة : تعني دخول طرف آخر لمساعدة المتفاوضين .
التحكيم : تعني دخول قاضي للوصول إلى حل ( حكم ) ملزم للاطراف .
# مداخل علمية التفاوض :
1- مدخل المفهوم :
منهج المصالح المشتركة : تعاون أطراف التفاوض لتحقيق وتعظيم مصالحهم المشتركة .
منهج الصراع : تنازع أطراف التفاوض وسعي كل منهم لتعظيم مكاسبه والإضرار بمصالح الآخرين .
2- مدخل الافتراضات الأساسية :
منهج المصالح المشتركة : تكافؤ المراكز التفاوضية ، وجود مصالح مرتبطة ومشتركة ، فهم إمكانيات الأطراف الأخرى ، تكافؤ الحقوق والواجبات .
منهج الصراع : عدم تكافؤ المراكز التفاوضية ، تعارض المصالح ، عدم تقبل وجهات النظر الأخرى ، تنازع الحقوق والواجبات .
3- مدخل الاستراتيجيات المستخدمة :
منهج المصالح المشتركة : التكامل ، تطوير التعاون ، توسيع نطاق التعاون .
منهج الصراع : الاستنزاف ، التشتيت ، إحكام السيطرة ، الغزو المنظم ، التدمير الذاتي .
# المبادئ العامة للتفاوض :
1- مبدأ الالتزام :التزام كل طرف بأهداف جهته التي يمثلها والتزامه بما يتم الاتفاق عليه .
2- مبدأ المصلحة أو المنفعة : هذا المبدأ يعتبر شرطاً أساسيا لقيام التفاوض والاستمرار فيه .
3- مبدأ العلاقات المتبادلة : لا يمكن أن يكون هناك تفاوض من طرف واحد .
4- مبدأ الاستمرارية : يعني أن التفاوض لابد ان يستمر دون توقف لحين التوصل إلى اتفاق .
5- مبدأ التوقيت الزمني : المبدأ الاساسي للتفاوض الفعال هو التقيد بجدول زمني للتفاوض .
6- مبدأ التكافؤ : لا يعقل أن يكون التفاوض منطقي حالة وجود طرف قوي وآخر ضعيف .
[/align]