|
رد: ورشة عمل (ادارة التـعـاقد والتـفاوض ) >> موعد الإختبار السبت [ الفترة الأولى : 4:15 - 6:15 ]
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو نايـف 55
جزاك الله خير ... كلامك منطقي ونا خوك
لكن ..
مثلا في الخدمات : تقليل فرص الانفعال <== عادة ما يكون فيه انفعال اذا ماكانو وجها لوجه
|
نعم صحيح لكن في حال انك كنت على طاولة واحده وانت واطراف النزاع كل واحد لحاله
تقدر انك تسيطر على كل واحد منهم بالكلام المعسول مثلا
او تذكير كل طرف بقوة الثاني او تذكيرهم بالمسائل القانونية المترتبه على اي انفعال
يعني تقدر تعرف كل واحد وش يفكر فيه وش الي مضايقة من الموضوع وتذكره بالاثار الي ممكن تترتب على انفعاله
او وش الي ممكن يجنيه اذا التزم الهدوء وترك بعض المصطلحات او الالفاظ او بعض العبارات
وتقدر تتحكم بكل واحد وتقلل من انفعالاته قبل اللقاء وجهاَ لوجه
|