المحاضرة الحادية عشرة
• التمويل : هو تزويد الهيئات والمؤسسات الاجتماعية بالمال لتحقيق أغراضها.
• العوامل المؤثرة في الوظيفة المالية للمؤسسة الاجتماعية ( نقص الايرادات ) هي : نوع النشاط (خدمات أو منتجه ) وحجم المؤسسة ونوعها (حكومية أو أهلية)وظروفها الاقتصادية ( حجم التبرعات ).
• السبب الرئيسي لاستمرار المنظمات الاجتماعية هو توفر المال.
• مصادر تمويل المنظمات الأهلية على نوعين: 1- ذاتي ( تسديد اشتراكات/تبرعات/إيرادات خدمات وعقارات) 2- تمويل حكومي.
• لا يُصرف أي مبلغ من الجمعية إلا بتوقيع أمين الصرف ورئيس الجمعية.
• تستعمل المؤسسة فائض المال بالمشاريع.
• تعريف الميزانية : هو برنامج مالي للجهاز الإداري في فترة زمنية محددة ( سنة ) يحدد الايرادات والمصروفات.
• المراحل التي تمر بها الميزانية 4 : أ/تحضير وإيداع ب/الاعتماد ج/ التنفيذ د/الرقابة.
• مسؤول الميزانية الحكومية هي وزارة المالية / مسؤول الميزانية الأهلية هو مجلس الإدارة.
• يتم إقرار الميزانية للدولة من مجلس الوزراء وتعتمد من رئيس الدولة.
• يتم إقرار الميزانية للمنظمة الأهلية من مجلس الإدارة وتعتمد من الجمعية العمومية.
• مراحل الرقابة المالية على ميزانية الدول 3 : قبل التنفيذ /أثناءه/بعده.
• مراحل الرقابة المالية على ميزانية المنظمات الأهلية 2 : أ/ داخلية ب/ خارجية (مفتشين من الدولة).
المحاضرة الثانية عشرة
• تعريف القرار : هو البت النهائي في موقف محدد يتطلب اتخاذ قرار بشأنه أو مشكلة معينة يتطلب البت فيها بصورة هادفة.
• أنواع القرار: 1- مخططة مسبقاً (روتينية كالتعامل مع الشكاوي) 2- غير مرتب لها مسبقا ( كالتعامل مع المواقف الطارئة).
• تعتمد القرارات الغير تقليدية على التخمين والحدس والتوقع من المدير.
• القرارات الآنية ( غير العاجلة ) تكون فردية وتكون جماعية – مسموح فيها المشاركة.
• القرارات العاجلة غير مسموح بها المشاركة.
• اتخاذ القرار هو آخر مراحل صنع القرار.
• صنّاع القرار هم المدراء.
• منهج اتخاذ القرار يشمل مراحل 4 : 1- الاستجابة للضغوط الداخلية والخارجية 2- تحددي المشكلة 3- بحث الحلول 4- تقييم البدائل.
• القرار الصحيح يصدر من المدير الذي لديه معلومات كافية عن المشكلة.
• اتخاذ القرار الصحيح من مهارات المدير.
• القرار الرشيد هو الذي يحقق أهداف المنظمة بأسرع وقت وأقل تكلفة.
• تقييم البدائل هي من مهمة الإدارة العليا.
• لا تستطيع المنظمة معرفة تأثيرات البدائل الا بعد تطبيقها.
• الإدارة الفاعلة هي التي تتابع القرارات التي تصدرها.
• عند نقص أو غياب المعلومات فعلى المدير الاعتماد على حدسه الشخصي لحل المشكلات واتخاذ القرارات حيالها.
المحاضرة الثالثة عشرة
• مفهوم الأزمة : هي خلل يؤثر تأثيراً مادياً في النظام كله.
• خطوات إدارة الأزمة 5 : 1/تشخيصها 2/الحد من تفاقمها 3/إيجاد بدائل ممكنة 4/ اختيار الأفضل من البدائل 5/ التدخل السريع لمواجهة الأزمة وتحقيق الأهداف.
• تعريف الجودة : أداء العمل بطريقة صحيحة.
• رضى العميل هي أكبر دلالة على جودة الخدمة.
• الجودة الشاملة تحقق إنتاجية أعلى.
• أبعاد الجودة الشاملة لإدارة المنظمات الاجتماعية : 1/ البعد الفني ويشمل تطبيقات العلم والتكنلوجيا 2/البعد غير الفني ويشمل العلاقات والتفاعل الاجتماعي والنفسي بين المنظمة والعميل. 3/ الجودة في موقع تقديم الخدمة.
• إدارة الوقت : هي الطرق والوسائل التي تعين المرء على الاستفادة القصوى من وقته لتحقيق أهدافه.
• العوامل التي تؤدي الى عدم الاستفادة من الوقت (من شريحة 44 إلى شريحة 50 ) ارجعوا لها.
• الفلسفة الأساسية التي تقوم عليها الإدارة بالأهداف هي المشاركة ( يشترك جميع العاملين بالمنظمة في اتخاذ القرارات وتحديد الأهداف )
• المشروعات الصغيرة هي التي يكون فيها المدير المالك نفسه بتمويل ذاتي.
• 98% من المؤسسات حول العالم هي مشاريع صغيرة ومتوسطة.
• توفر من 40% إلى 80% من الوظائف في الدولة.
• تقدم نصف الانتاج المحلي في بعض الدول.
الحمد لله .. انتهى