تتمثل المرحله الثالثه ضمن الطريقه العلميه للتحسين المستمر ب
-وضع تصور للعمليات المستقبليه
-تحليل العمليات الحاليه *****
-تحديد النطاق
-تنفيذ التغير
تبدا عمليه اجراء المقارنه المرجعيه باعتبارها احد الانشطه الداعمه للتحسين المستمر ب
-تكوين فريق عمل لاداء المهنه
-جمع معلومات الضروريه ودراستها وتحليلها
-اختيار موضوع المقارنه ******
-اقرار نطاق المقارنه