11
احد اهم الاستراتيجيات المتبعة في مجال الجودة التي تستلزم وجود سياسات مكتوبة للجودة و توزيع المسؤليات حول انشطة الجودة ناهيك عن تمكين العاملين تحقيق اهداف الجودة
أ تدريب الجودة المكثف
ب التركيز على العملاء
ج تولي الادارة العليا ضبط الجوده
د الضبط الاحصائي للجودة