21
واحدة من العبارات التالية ( خاطئة ) حول تكاليف الجودة و هي
أ تشير النظرة التقليدية للجودة لكون الجودة الاعلى تعني تكلفة اكثر
ب اشار فيلب كروسبي بان الجودة الاعلى تؤدي الى تخفيض التكلفة و تحقيق الارباح
ج يركز المدخل الحديث ضمن تكاليف الجودة على تكلفة العادم و اعادة العمل
د يقود تقطع جداول الانتاج الى تكلفة جودة غير ظاهرة
22
واحدة من التالي لا تنطبق على دالة خسارة الجودة لجينيتش تاجوتشي و هي
أ تشير دالة تاجوتشي لكي يكون الانتاج مطابقا للوزن المثالي
ب تشير دالة تاجوتشي لكون الخسارة تزداد كدالة تربيعية كلما كان الانتاج ابعد عن الوزن المثالي
ج تشير دالة تاجوتشي لكون الجودة تؤثر على المجتمع اما بشكل عوائد او خسائر
د تشير دالة تاجوتشي الى ان انخفاض حجم التذبذب حول الهدف يؤدي الى انخفاض مستوى الجودة
23
احدى مكونات ثلاثية جوران التي تهدف للوصول الى مستويات اداء اعلى و تتضمن انشائ فرق عمل و تزويدها بالموارد اللازمة لاعمالها
أ التخطيط
ب التحسين
رقابة الجودة
د افحص
24
تتمثل المرحلة الثالثة ضمن الطريقة العلمية للتحسين المستمر بـ
أ وضع تصور للعمليات المستقبلية
ب تحليل العمليات الحالية
ج تحديد النطاق
د تنفيذ التغيير
25
تبدأ عملية اجراء المقارنة المرجعية باعتبارها احد الانشطة الداعمة للتحسين المستمر بـ
أ تكوين فريق عمل لأداء المهمة
ب جمع المعلومات الضرورية و دراستها و تحليلها
ج اختيار موضوع المقارنة
د اقرار نطاق المقارنة