هي طرق العمل الفنية والآلات المستخدمة لأداء العمل حسب تخصص المنظمة:
الأدوات والتكنولوجيا
تعتبر العقل الذي يقود النظام ويصدر القرارات ويرسم الخطط ويحكم علاقات الأفراد ويوجه الطاقات لتحقيق الأهداف ومراقبة سير العمل وتقويم النتائج :
الإدارة
حدد خمس وظائف للإدارة وهى 1- التخطيط 2- والتنظيم 3- والتوجيه 4- والتنسيق 5- والرقابة :
فايول
حدد سبع وظائف للإدارة وهى 1- التخطيط 2- والتنظيم 3- والتوجيه 4- والتنسيق 5- والتوظيف 6- والإبلاغ 7- والتمويل :
جوليكْ