ذلك الجهد الذي يبذ له أي انسان من أجل مجتمعه أو من أجل جماعات معينة فيه بلا مقابل :
التطوع
تقاس فاعلية التدريب هنا بأثرها على النتائج كمقياس التكلفةوكمية الانتاج وجودته وقيمة المبيعات والربح ومعدل دوران العمل والغياب:
ناتج الأداء التنظيمي التدريب
الذي يسبق الحوادث ولا ينتظر وقوع المشاكل :
القائد الناجح
الذي يكتشف المشكلة في الوقت المناسب :
القائد الماهر