ببدا ب المحاضرة 14
* الاجراءات التنفيذية لبرامج العلاقات العامه :
1/ البحث
2/ التخطيط
3/ الاتصال
* انواع البحث :
1/ بحوث تاريخية
2/ بحوث استطلاعية
3/ بحوث تفسيرية
4/ بحوث وصفية
5/ بحوث تحليلية
* اساليب البحث :
1/ اسلوب الملاحظه
2/ اسلوب المقابلة
3/ اسلوب الاستبيان
* تنقسم الملاحظه الى قسمين هما :
1/ ملاحظة مقننه
2/ ملاحظه غير مقننة
* تنقسم المقابلة الى قسمبن :
1/ مقابلة مقننه
2/ مقابلة غير مقننه
* اسلوب الاستبيان تتكون من عناصر متعدده :
1/ عناصر شخصية
2/ عناصر تتعلق بالرأي المراد قياسه
* طرق اجراء البحث :
1/ عن طريق الاتصال الشخصي
2/ عن طريق ارسالها بالبريد
3/ عن الاتصال الهاتفي
* مراحل البحث :
1/ تحديد المشكلة
2/ وضع الفروض
3/ اختيار اداة البحث
4/ اختيار العينات
5/ تدريب الباحثين
6/ تحليل البيانات
7/ تفسير البيانات
8/ ايصال النتائج الى صناع القرار
* طرق تحديد العينة :
1/ العينة العمدية
2/ العينة المريحة
3/ العينات العشوائية
* العينات العشوائية تختلف طبقا للقصد من البحث ومن بينها :
1/ العينة العشوائية البسيطة
2/ العينة العشوائية المنتظمه
3/ العينة الطبقية
4/ العينة المركبة
* ادوات البحث الرئيسية : >>>> ( ثلاث ادوات )
1/ الملاحظة
2/ الاستبيان
3/ الاستفتاء عن طريق الهاتف
* انواع الخطط :
1/ الخطط العلاجية
2/ الخطط الوقائية
* انواع الخطط من حيث الزمان :
1/ خطط قصيرة الأجل
2/ خطط متوسطة الأجل
3/ خطط طويلة الأجل
* مكونات الخطة :
1/ المقدمة
2/ الاهداف
3/ الوسائل
4/ التكاليف المادية
5/ اسلوب متابعة التنفيذ
* عناصر الاتصال الاساسية :
1/ المصدر
2/ استخدام الرموز
3/ الرسالة
4/ تفسير الرسالة
5/ المستقبل
6/ ردود الفعل المتحققة