أطلق على المرحلة الخامسة من مراحل تطور العلاقات العامة أسم مرحلة :
حرب العالمية الثانية
لنمو الاقتصادي
الكساد الاقتصادي
روزفلت
[color="rgb(47, 79, 79)"]2) يرى إدوارد برنيز أن وظائف العلاقات العامة هي :[/color]
التكيف
الإقناع
الإعلام
كل ما سبق
3) تحليل الرأي العام يكتسب أهميته من أنه صورة
صادقة عن إحساس الناس
غير صادقة عن إحساس الناس
لا تعكس رأي الأغلبية
تعكس الخلافات في المجتمع
[color="rgb(47, 79, 79)"]4) تعتمد العلاقات العامة الحديثة على :[/color]
الأحاسيس
العقل والوعي
الانفعالات
العواطف